Proof
Méthodologie des métriques.
Périmètre, population, période, définitions et limites d'interprétation des chiffres publics Lontra.
Périmètre
Les métriques publiques sont reliées à un périmètre documenté et anonymisé.
Population
La population couverte doit être distinguée de la population active, invitée ou répondante selon le cas.
Période
Chaque comparaison doit préciser la période avant/après ou la fenêtre d'observation.
Définition du cycle
Cycle complet signifie préparation, conversation, compte rendu et synchronisation lorsque applicable.
Référence
La comparaison de référence est le process client existant, pas une moyenne universelle.
Limites
Aucun chiffre ne garantit le même résultat chez tous les clients.
Prochaine étape
Commencez par une boucle.
Une population. Une question business. Une sortie mesurable.
Une entreprise qui apprend d'elle-même.