Le formulaire interroge.La conversation Lontra comprend.
Les formulaires, c’était hier. L’IA conversationnelle de Lontra parle à chaque collaborateur, rebondit sur ce qu’il dit et en tire une compréhension que vos managers peuvent exploiter.
Commencer gratuitementUne campagne offerte : jusqu’à 30 invitations sur 60 jours, sans carte bancaire.
Utilisé en production par un groupe international de retail. Le groupe compte 100 000 personnes dans plus de 40 pays.
« Cette interactivité entre managers et collaborateurs, elle n’existe pas assez aujourd’hui. C’est ce qui m’a plu. »
DRH, réseau de centres automobiles, 3 pays« On essaie de construire tellement de formations pour les managers, et on est deux. Vous venez d’en créer une en quelques minutes, et elle pourrait même reprendre notre style. »
Responsable Talent & Learning, organisation à but non lucratif, États-UnisRéactions à des démonstrations. Extraits condensés, traduits si nécessaire et anonymisés.
Plutôt satisfait
On est trois pour quatre postes depuis mars.
- Ça va.
- Qu’est-ce qui va, précisément ?
- Le planning. Le samedi, surtout.
MarsJe reprends le dossier fournisseur.
JuinOù en est le dossier fournisseur ?
Exemples d’échange, pour montrer le mécanisme. Ce que des DRH nous ont dit défile plus haut.
Pour essayer
Essayez une question, puis invitez votre équipe.
Un parcours simple pour cadrer une campagne, vérifier le brief et organiser la suite.
- Étape 1Vous créez votre compte.Google ou e-mail. Vous commencez sans carte bancaire.
- Étape 2Vous choisissez une question et une population.Par exemple un point d’équipe, un onboarding ou une revue de performance. Vous cadrez ce que la campagne doit éclairer avant d’inviter.
- Étape 3Vous essayez la conversation.Répondez à une conversation vous-même pour voir le parcours et vérifier que la question correspond au travail réel.
- Étape 4Vous relisez le brief d’essai.Vérifiez les points à reprendre et les questions de suivi issus de votre conversation d’essai. Le manager reçoit un brief pour préparer l’échange, jamais les conversations brutes.
- Étape 5Vous invitez votre population.L’essai couvre une campagne, jusqu’à 30 invitations au total pendant 60 jours, sans carte. Précisez qui recevra les briefs et comment vous reviendrez vers les participants.Commencer gratuitement
Le constat
Score 3,7. Et alors ?
Le chiffre ne dit pas pourquoi. Vos équipes, elles, le savent. Lontra recueille le contexte. Vous préparez l’échange.
Le basculement
Hier
Le sondage annuel. Un score en juin. Personne ne relance.
Aujourd’hui
Une conversation avec chaque collaborateur. Un brief pour chaque manager.
Demain
Chaque cycle se souvient du précédent. La compréhension s’accumule.
Le produit
La conversation. Le brief. L’action.
Collaborateur, manager, RH. Chacun voit ce qui lui revient.
La conversation
Elle pose des questions de suivi et demande des exemples pour préciser le contexte de travail.
Exemple illustré du parcours, avec une situation fictive.
Le brief manager
Le contexte décrit, les questions à poser, l’engagement précédent. Un brief à relire avant l’échange, jamais la conversation brute.
La vue RH
Des thèmes agrégés dans le périmètre autorisé, avec un minimum de cinq répondants. Les RH explorent le contexte disponible et vérifient si les groupes sont comparables.
Comment ça marche
D’une question à une prochaine action plus claire.
Ce qui reste privé
Le manager n’entend jamais la conversation brute. Les RH lisent des agrégats, à partir de cinq répondants. L’analyse porte sur ce qui est dit, jamais sur la manière dont c’est dit.
Ce qu’il y a dedans
Tout ce qui est dedans.
Se branche sur vos processus existants.
Le brief manager
Faits, questions, engagement précédent. Une page avant l’échange, jamais la conversation brute.
L’organisation interrogeable
Quels obstacles cette équipe décrit-elle ? Quel exemple mérite une revue ? Explorez le contexte autorisé en langage courant.
Les écarts entre sites
Explorez les thèmes par groupe, en tenant compte des rôles, du contexte et des réponses disponibles.
Le suivi
Retrouvez l’engagement précédent et les points à remettre à jour lors du prochain échange.
La langue de chacun, et le registre de son pays
Pas seulement traduit : le registre culturel se règle à l’installation.
Le contexte autorisé
Daté, sourcé, limité par les droits de celui qui regarde.
Le Studio
Une pratique utile dans une équipe. Une ressource à partager avec les autres.
Transformez une pratique décrite en projet de ressource pédagogique. Adaptez le format et la langue, puis faites-le relire par l’équipe responsable avant diffusion. Des questions de suivi permettent de repérer ce qui reste à expliquer.
Module Studio payant, activable après l’essai.
- VidéoCourte ou longue, dans votre charte.
- PodcastPour les équipes en déplacement.
- FicheUne page, imprimable en réserve.
- QuizPour vérifier que c’est compris.
- PrésentationPour le briefing du matin.
« On essaie de construire tellement de formations pour les managers, et on est deux. Vous venez d’en créer une en quelques minutes, et elle pourrait même reprendre notre style. »
Par secteur
Votre secteur, vos questions, vos chiffres.
RetailTrouvez une pratique magasin à tester ailleurs.
SantéFaites participer les équipes de chaque garde.
IndustrieMettez les relèves et les pratiques de travail en discussion.
ServicesFaites remonter les obstacles rencontrés chez le client.
TechnologieParlez du travail, de la progression et du savoir-faire.Confiance
Ce que chacun voit. Ce que personne ne voit.
Nous ferons
- Donner au manager le brief, jamais la conversation brute.
- Lire des agrégats côté RH, à partir de cinq répondants.
- Définir les données attendues et vérifier le traitement des situations sensibles avant la campagne.
- Analyser ce qui est dit, jamais la manière dont c’est dit.
Nous ne ferons pas
- Laisser quiconque voir plus que ses droits ne l’autorisent.
- Noter ou classer des personnes.
- Laisser le système décider. Un signal éclaire une décision humaine, il ne la remplace pas.
Les signaux éclairent les décisions humaines. Ils ne les remplacent pas.
Ce que ça coûte
Un seul prix. Et vous commencez gratuitement.
- Une conversation par personne et par mois, comprise.
- À partir de 50 personnes, soit 100 € par mois. Puis 2 € par personne, sans palier.
- Une campagne offerte : jusqu’à 30 invitations sur 60 jours, sans carte.
Au-delà de 500 personnes, on en parle : le prix par personne baisse avec la taille, il ne dépasse jamais le prix public.
Lontra mène des échanges avec les collaborateurs invités et en prépare une synthèse pour aider managers et RH à poser les bonnes questions et suivre les actions. Vous choisissez le sujet, la population et la cadence.
Un sondage peut mesurer des réponses comparables. Lontra sert à approfondir un sujet par une conversation et des demandes d’exemples, puis à préparer un échange humain. Les deux approches peuvent se compléter ; une conversation ne prouve pas à elle seule la cause d’un problème.
2 € par personne et par mois, hors taxes, avec une conversation par personne incluse. La facturation commence à 50 personnes, soit 100 € par mois. L’essai comprend une campagne, jusqu’à 30 invitations sur 60 jours, sans carte bancaire. Studio est un module payant de l’abonnement, activable après l’essai.
Le manager reçoit un brief avec du contexte, des questions et des engagements à revoir, jamais la conversation brute. Les RH consultent des agrégats dans leur périmètre autorisé, avec un minimum de cinq répondants. Ce seuil ne garantit pas à lui seul l’anonymat : les groupes et les accès doivent être définis avec soin.
Il aide à le préparer et à retrouver le contexte utile au suivi. Le manager et le collaborateur discutent, corrigent les interprétations et décident des prochaines actions. Le système ne prend pas de décision RH à leur place.
Avant les invitations, définissez le sujet de la collecte, les personnes autorisées, les durées de conservation et l’information donnée aux participants. Vérifiez le traitement des situations sensibles dans votre configuration. L’analyse porte sur le contenu de l’échange, pas sur les émotions déduites de la voix.
rendez votre prochain cycle d’écoute plus utile.
Une campagne offerte : jusqu’à 30 invitations sur 60 jours, sans carte. Un projet dans plusieurs pays ? Parlons-en.
Vous déployez sur plusieurs pays, ou vous voulez qu’on regarde votre cas ensemble ? Prévoyons un échange de trente minutes.
30 minutes. Votre problème, vos équipes, votre mesure.
Moins de théâtre. Plus d’humains.