Preuves
D'un écart de performance à une production localisée.
Un groupe international voulait comprendre pourquoi une business unit performait mieux qu'une autre sur la relation client. Voici à quoi ressemble la boucle complète, anonymisée.
En production dans un groupe avec un effectif distribué important, présent dans de nombreux pays.
La boucle complète
Les sept étapes de la campagne au changement mesuré.
Step 01
Campagne
Les collaborateurs partagent un feedback adapté à leur rôle via des conversations Lontra, orales ou écrites, dans leur langue.
Step 02
Analyse
Lontra classe les business units sur la relation client et identifie un écart mesurable entre la BU A et la BU B.
Step 03
Question
L'équipe demande à Lontra : « Que fait la BU A différemment, et comment aider la BU B à progresser ? » en langage naturel.
Step 04
Pratiques
Lontra révèle les routines et comportements derrière l'écart, à partir des mots des collaborateurs.
Step 05
Champions
Les champions internes de la pratique sont identifiés selon le modèle de permissions de l'organisation.
Step 06
Production
Studio génère des productions localisées pour la géographie cible : vidéo verticale pour le terrain, fiche A4 pour le back-office.
Step 07
Mesure
La campagne suivante mesure si la pratique a été comprise, appliquée, et si la métrique terrain a bougé.
Vous ne lisez pas seulement des rapports. Vous interrogez votre organisation.
Preuves
Moins d'admin. Plus de mémoire organisationnelle.
Une boucle mesurée, de la conversation collaborateur à la production validée, conçue pour les grandes organisations multilingues.
Enterprise
collaborateurs
En production dans un groupe international.
multi
pays
Conçu pour les organisations multilingues et multiculturelles.
2h → <1h
par collaborateur
Sur un cycle complet : préparation, conversation, rédaction et synchronisation SIRH.
6,5×
plus rapide
Du besoin identifié à une production interne prête à partager.
Méthodologie
Méthodologie des métriques
Chaque chiffre public est présenté avec périmètre, population, période, définition et limite d'interprétation. Cas anonymisé : aucun logo client non autorisé n'est affiché.
un effectif distribué important
Périmètre enterprise global couvert par les campagnes concernées. Ce chiffre décrit la taille du déploiement, pas une promesse de résultat pour tous les clients.
de nombreux pays
Nombre de pays couverts dans le périmètre anonymisé. Les comparaisons sont localisées selon langue, contexte et permissions.
Cycle complet : plus de 2h à moins d'1h
Préparation, conversation, compte rendu et synchronisation HRIS. La métrique compare le temps moyen constaté avant et après la boucle Lontra sur le périmètre concerné.
Productions internes jusqu'à 6,5× plus rapides
Mesure du temps entre besoin terrain identifié et production partageable. Le résultat dépend du format, des validations humaines et de la complexité locale.
Prochaine étape
Commencez par une boucle.
Une population. Une question business. Une sortie mesurable.
30 minutes, en visio, avec un humain qui connaît votre secteur. Pas de liste d'attente.
Une entreprise qui s'enseigne elle-même.