Définition
Les signaux RH revus humainement sont des régularités dans les retours collaborateurs ou le contexte de travail qui indiquent qu'une question mérite attention. Ce sont des invitations à une revue responsable, pas une note, une prédiction ou une décision sur une personne.
Ils se distinguent d'une évaluation individuelle. Un signal peut montrer que plusieurs nouveaux arrivants évoquent des passations floues. Il ne démontre ni la cause ni la responsabilité de quelqu'un.
Exemple fictif
Une personne RH voit revenir des commentaires sur des priorités peu claires pendant la première semaine dans une équipe. Avant d'agir, le manager vérifie le contexte et échange avec l'équipe. Il découvre qu'un changement de système a supprimé une checklist utile. Ils la rétablissent et l'adaptent, puis reviennent au sujet plus tard. Le signal a initié l'enquête ; des personnes ont décidé.
Une revue responsable vérifie :
- le périmètre et le contexte ;
- si une personne a besoin d'un soutien immédiat ;
- l'action et son responsable.
Rôle de Lontra
Lontra peut organiser le contexte pour la revue et conserver un suivi convenu. Les accès respectent les rôles : les managers ne reçoivent pas les conversations brutes des collaborateurs. RH et managers examinent les informations auxquelles ils ont accès et restent responsables de l'interprétation et de l'escalade.
Voir organisation interrogeable et le glossaire RH.